Foire aux questions
Pourquoi nous choisir ?
Chez Fennec Foods, nous faisons bien plus que fournir des fruits et légumes surgelés IQF de qualité supérieure. Nous offrons un service fiable, de la prise de commande jusqu’à la livraison et au-delà.
Uniquement le meilleur – Une qualité IQF en laquelle vous pouvez avoir confiance
Nous sélectionnons uniquement des récoltes de qualité supérieure et utilisons la technologie IQF pour offrir des fruits et légumes de première qualité. Fraîcheur, saveur et valeur nutritive – le tout au meilleur prix.
Priorité au client
Vos besoins guident tout ce que nous faisons. Nous offrons des solutions flexibles, un soutien rapide et un engagement envers votre succès.
Service sans interruption
De l'achat à la livraison, notre processus est fluide, efficace et fiable.
Service après-vente
Nous ne disparaissons pas après la livraison. Nous restons en contact pour vous aider avec les commandes ultérieures, les retours et le support.
Inventaire optimisé
Nous entreposons de façon stratégique afin que vos produits clés soient toujours disponibles, au moment où vous en avez besoin. Produits fiables. Service exceptionnel. Partenariat à long terme.
En direct du producteur
La récolte n’attend personne, et nous non plus. En nous associant directement à des producteurs soigneusement sélectionnés, nous nous assurons d’obtenir des produits à pleine maturité, préservant leur fraîcheur, leur saveur et leur intégrité grâce au procédé IQF. Ce modèle d’approvisionnement direct garantit une traçabilité complète, un approvisionnement fiable et une qualité sans compromis, du champ au congélateur.
Quelles sont vos zones de service et de livraison ?
Nous livrons partout au Canada, en rejoignant nos clients d’un océan à l’autre grâce à notre réseau d’entrepôts et de partenaires en transport. La plupart des commandes sont livrées en moins de 72 heures, et les clients locaux peuvent profiter d’un ramassage pratique à notre établissement de Montréal. Contactez-nous pour confirmer la disponibilité du service dans votre région.
Offrez-vous le ramassage ?
Oui. Les clients sont les bienvenus pour venir récupérer leurs commandes directement à notre établissement de Montréal. Idéalement situé au cœur du quartier des produits frais et à proximité des principales autoroutes, notre emplacement constitue un point de ramassage central pour les distributeurs et les opérateurs en restauration souhaitant regrouper leurs achats de produits frais en un seul arrêt.
Afin de vous assurer que votre commande soit préparée et prête, nous vous recommandons de contacter notre équipe à l’avance pour organiser le ramassage
Quel est votre délai de livraison pour l'Ouest canadien ?
Nous maintenons des stocks dans des entrepôts stratégiquement situés à travers le Canada, ce qui nous permet de desservir efficacement l’Ouest canadien.
La plupart des commandes expédiées vers l’Ouest canadien sont livrées dans un délai de 24 à 72 heures. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. Contactez-nous pour obtenir une estimation de livraison personnalisée.
Pourquoi choisir des fruits et légumes IQF ?
Choisir des fruits et légumes surgelés plutôt que frais peut offrir plusieurs avantages. Bien que l’on pense souvent que le frais est toujours meilleur, les produits surgelés présentent généralement d’importants bénéfices nutritionnels, ainsi qu’une plus grande commodité et des économies de coûts. En particulier pour les plats cuisinés, les fruits et légumes surgelés peuvent être tout aussi nutritifs, et parfois même meilleurs que les produits frais.
Quel est votre minimum de livraison ?
Quantité moyenne minimale par livraison : 2 000 lb. Contactez-nous pour connaître la quantité minimale de commande (MOQ) applicable à votre région.
